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            數字對話用戶 華數新媒體迎來數據運營新策略
            2019-04-28

            隨著市場環境的變化,運營的渠道和方式不斷增加,分類也更加細化,其中數據運營就是一種精細化運營方式。如何運用數據分析來解決內容運營、用戶運營和市場推廣中的重要問題,已經成為了時下行業內追求的熱點。

            目前,華數新媒體事業部已經在日常運營工作中充分運用華數自主開發的大數據產品魔數水晶球,通過分析處理新媒體OTT、PC與手機等多屏產品用戶行為數據,創建新媒體運營數據指標體系,為內容運營用戶運營、市場推廣等人員提供市場分析、編排指導、用戶分析、活動評估等支撐,實現針對用戶喜好進行內容推送和活動策劃,針對市場實況進行數據分析與指導,做到用數字對話用戶。


            數據是基礎

            新媒體事業部運用魔數水晶球中的數據來源主要包含三方,分別是終端采集、自有系統數據和第三方數據,共同構建成日常運營工作數據的基石。終端用戶的一切操作行為所留存的數據,均可為后期運營和推廣帶來不可估量的導向作用,華數新媒體對三屏產品的終端數據制定了統一的數據采集指標,采集的指標包括各平臺點擊、點播、瀏覽、訂購類等數據,這些都是用戶最普遍的終端操作行為,是最基礎的同時也是最重要的數據。自有系統包括媒資生產系統和內容編排系統,這兩類平臺能夠提供資產編排的依據,從而對終端采集的用戶數據進行一個歸類和整合,而第三方數據則提供了廣電行業內相關基礎業務的數據標準,在數據分析階段起參考作用。這三類數據,華數新媒體通過魔數水晶球進行實時采集、清洗并計算關鍵指標,處理過程包括裝載、清洗、轉換、抽取、整合和聚合,從大量、雜亂、難解的數據中抽取并推導有價值和有意義的數據,并針對統計分析結果進行可視化呈現,輔助業務人員實現智能化、精細化的內容編排、用戶運營和廣告投放。


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            應用是關鍵

            完成數據的采集和處理過程后,新媒體事業部需要通過魔數水晶球進行數據分析,數據分析是借助相關算法,如定時計算和實時計算,對數據實現交叉分析、指標剖析、即時查詢等功能。數據分析后,華數新媒體即可將魔數水晶球提供的大數據信息應用于日常運營與三屏產品中,主要體現在以下兩方面,一方面是產品業務人員借助數據可視化平臺進行日常運營工作,另一方面則是大數據接口直接應用于產品終端。目前,魔數水晶球用戶行為分析平臺目前已經基本完成三屏業務的數據可視化工作。

            新媒體事業部業務人員通過魔數水晶球進行點播行為分析、活動事件分析、內容編排分析、用戶運營分析和交叉分析等,內容運營人員通過點播行為數據衡量運營結果好壞,利用可視化界面直觀地看出數據變化趨勢,及時地改變內容運營策略;用戶運營人員和市場推廣人員通過分析單個或者群體用戶的用戶畫像和多維度的數據,搭建用戶體系,完善用戶標簽,精細化地為用戶進行智能營銷。

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            創新是未來

            針對數據運營的應用,華數新媒體還在不斷地進行開拓與創新。華數新媒體4.0產品已接入大數據推薦接口,針對個體用戶進行首頁個性化推薦和詳情頁相關推薦功能。2019年全新5.0產品即將面世,該產品終端將結合大數據接口實現榜單推薦、標簽推薦、關聯推薦、猜你喜歡等功能,進行精準匹配,為用戶提供最佳選擇,真正實現千人千面、智能推薦。

            與此同時,華數新媒體將通過魔數水晶球用戶分析平臺將打通多方業務后臺,對新媒體三屏產品進行更全面的指標定義,細化用戶群體畫像,更全面地分析用戶行為偏好,從而為業務運營、營銷、推廣等帶來更好的數據支撐,做到用數據驅動業務,用數字對話用戶。

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