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            華數文創館,VIP用戶超強福音
            2019-06-24

            華數新媒體打造VIP用戶主題系列活動品牌“華數文創館”,結合異業資源為VIP賦能,聯動OTT大屏和微信移動端,為華數會員用戶提供生活服務、文創體驗、旅游服務等福利活動,逐步建立與用戶間的信任體系,使優質服務轉化為口碑營銷。自2018年7月創辦以來到2019年5月,華數文創館與知味觀、浙江省博物館、懷德書畫院、麥當勞等知名品牌達成合作,已經成功舉辦了11期線上線下體驗活動,累計參與會員用戶超過5000人。


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            神秘古埃及不再遙遠

            2019年3月,華數文創館與浙江省博物館深度合作,面向華數VIP用戶開展了“帶你穿越古埃及”活動,帶領用戶走進浙江省博物館孤山館區參觀“法老的國度?古埃及文明展”。古埃及文明以金字塔和木乃伊享譽世界,本次展覽以宗教和藝術為主題,分為“尼羅河的贈禮”、“眾神傳說”、“復活的密碼”、“生活在尼羅河與綠洲之中”、“永生傳說”5個單元,共展出來自意大利佛羅倫薩埃及博物館、威尼斯國家考古博物館、威尼斯科雷爾博物館等多家博物館180件展品。


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            此次“帶你穿越古埃及”觀展活動,吸引了眾多華數會員用戶報名參加,活動當日觀展團在工作人員的組織帶領下有序進入展館進行參觀,浙江省博物館也為本次活動配備了專業的講解員。參觀過程中,講解員通過歷史敘述和文物展示,向華數觀展團的成員們闡述了古埃及的王朝更迭、宗教信仰、象形文字、社會生活、喪葬文化等各個方面,勾勒出數千年前尼羅河兩岸的生活風貌,探索古埃及人復雜的精神與宗教世界,讓用戶們獲益匪淺。

            參觀結束后,華數觀展團進行了合影留念,參加活動的會員用戶們紛紛向工作人員表示對這次的活動非常滿意,“沒想到看你們華數還有這樣的體驗,很不錯呢,希望以后有更多的活動”。


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            咖啡體驗趴

            5月,華數文創館攜手麥咖啡發起“華數會員咖啡體驗趴”系列活動,這是文創館初次嘗試用戶付費體驗活動,為了保障用戶權益,從活動確認、方案策劃,到項目的執行和落地,華數新媒體市場部的工作人員們都格外認真謹慎,希望能為用戶帶去最優質的活動體驗。此次咖啡體驗趴活動也受到了用戶的極大歡迎,報名開啟后不久活動名額就被一搶而光,甚至有未能成功報名的用戶遺憾留言希望增加參加名額。


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            5月26日下午雨后初晴,在杭州慶春路麥當勞店內,伴隨著輕快的歌曲,華數文創館首期咖啡體驗趴活動順利展開。大家在工作人員的指引和幫助下穿戴好裝備后,活動就正式開始了,本次“咖啡體驗之旅”分為以下四個環節:“心有靈犀”,考驗參加用戶彼此之間的默契;“我的咖啡菜單”,發揮想象力為咖啡杯或蛋糕創作圖案;“制作咖啡體驗”,在專業人員的指導下完成咖啡的沖泡和拉花;“漢堡及下午茶”,完成漢堡DIY并享受美妙的下午茶的時光。

            本期“華數會員咖啡體驗趴”結束后,一位參與活動的華數VIP用戶發了這樣的朋友圈:“特意為參與活動的朋友定制了咖啡師名牌和圍裙,更有可愛的獎勵徽章,細節控表示很喜歡,開心到模糊!活動策劃得很棒,有內容有巧思更有溫情,感謝華數文創館,感謝一起參加活動的伙伴們,感恩遇見!”


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            用戶的滿意就是對我們最好的肯定,華數文創館既是華數新媒體市場部異業合作模式的成功嘗試,也是華數新媒體與華數VIP用戶溝通交流的良好平臺,我們始終將用戶的滿意度與認同感放在首位,并將繼續不斷努力、砥礪前行,為用戶帶去更多優質的服務與有趣的體驗。


            郭媛 吳學嵐

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