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            每一次“跋山涉水”都美好而深刻 ——當我們為云和縣最西部的村莊做故障修復
            2019-07-09

            文|圖 云和華數

            云和縣建林村地處赤石鄉西部,位于美麗的“云和湖”湖畔,西面與龍泉市安仁鎮接壤,東面緊鄰緊水灘水庫,北面與建升徐家相隔,是云和縣最西部的偏僻小村莊。


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            負責建林村安裝維護的網格員是馬濤和許國華。他們說,要到建林村,交通非常不便。需要從云和縣城駕車趕到赤石碼頭輪渡,而且每天只有固定時間段才有船橫渡,上岸后還要走30多分鐘的路程。每去一趟都是一次美好但又深刻的記憶。所謂“美好”,一是一路山清水秀的景色,二是當地淳樸、熱情的用戶,三是修復故障后得到的贊許和成就感;所謂“深刻”,一是路途險峻,二是交通不便,每一次去基本上趕不上正常的公渡,基本是自己擺渡過去,湖面經常是風、雨說來就來。可是用他們常說的一句話就是“我們已經習慣了”。


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            這是一群優秀的網格同事,6月23日一早,接到建林村的一個故障工單,他們照常出發。最近天氣多變,雷雨較多,受雷擊影響,這樣的故障單特別多。他們出發的時候,天空中還淅淅瀝瀝地飄著雨,坐在顛簸的渡船上,他們想的不是逐漸升高的水位是否會對回途有影響,不是多變的天氣是否會再次降下雷雨,不是已濕透的衣服是否會讓身體著涼,而更多考慮的是用戶家里出現了什么故障情況,自己能否短時間內及時修復,讓用戶盡快收看到我們的電視節目。他們跋山涉水,不畏艱苦,努力的奔波在一線,心系用戶,為廣大用戶服務。

            我們相信,華數有著這樣一群在本職崗位上吃苦耐勞,勇于奉獻的員工,公司發展一定會蒸蒸日上,也一定能為廣大用戶提供更完善優質的服務。


            (云和華數 宋斌斌)



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